ワタミの宅食・まごころ御膳「白身魚の西京焼きと豚肉じゃが」
| 値段 | 390円～720円(税込/送料込) ワタミの宅食ダイレクト(冷凍)390円～667円(税込/送料別) |
| 送料 | 無料 ワタミの宅食(冷凍)800円(北海道・沖縄除く) |
| 味 | 美味しいという口コミ、まずいという口コミ両方あり。 |
| 口コミ評判 | システム/配達/配達員に関して悪い口コミあり。 |
何かと口コミや評判が多いワタミの宅食。実際はどうなのでしょうか？
僕はこれまで宅配弁当や宅食を1300食以上食べてレビューしています。ワタミの宅食も実際に注文してたくさん食べているので、それらの体験をもとに口コミや評判が本当なのかをこの記事でまとめます。
結論を言うと、その通りと思われる悪い口コミも実際にありました。ただ、デメリットは全ての人にあてはまるわけでもないです。僕の実体験と比較して、なるべく客観的にまとめたので、参考にしてもらえると嬉しいです。
押せる目次
悪い口コミ【配達関連が多い】
2018年～2022年の「ワタミの宅食」でヒットするツイートを全て読んでみました。ツイッターは気軽に投稿できるので、悪い口コミも多いと考えたからです。
その結果、ワタミの宅食の悪い口コミの大半は配達に関するものでした。
こういった書き込みが見られました。
「配達員の愛想が悪かった」といった不満が多いのかと思いきや、「危ない運転をしている」というような書き込みがほとんどでした。
(ただし、2021年～2022年の書き込みではこの傾向が減少。)
反対に、「配達員の愛想が悪い」系は非常に少なかったです。
配達関連の悪い口コミが多い理由
配達関連の悪い口コミが多い理由は、ワタミの宅食の配達は業務委託だからのようです。個人事業主として、誰でも(契約が成立すれば)ワタミの宅食の配達をすることができます。
ワタミでは「子連れでもできる仕事」として、お弁当の配達員を募集しています。また、高齢者でも始めやすい仕事にもなっています。
働き方の選択肢が広がる良いシステムだとは思いますが、運転技術＆配達能力の低い人も仕事をできてしまうデメリットもありますよね。
その結果、「やや頼りない配達員」が増えてしまうようです。
もちろん人によって運転技術や駐車技術は違いますが、業務委託というシステム上、配達員に当たり外れが出てしまうようです。
また、運転だけでなく、配達員としての仕事の正確さや人あたりにも当たり外れがあることになりますよね。
少ないながらも「配達員の愛想がイマイチだった」という口コミもありました。次の項目で解説します。
配達員は変更できる
ワタミの宅食「まごころおかず」サバの煮付けとマカロニのトマトクリーム煮
ワタミの宅食では、配達員(まごころスタッフ)を利用者が希望すれば代えてもらえます。通常の申し込みと同じように電話で対応してくれます。
数は多くないのですが、配達員の態度や愛想についての悪い口コミはあります。
配達は業務委託のなので、配達員の当たり外れがでちゃいますね。
いい人も多いようですが。
わ、わんちゃんの手編みのマフラーをくれるってすごいですね。。
この感想の方、いい人ですね。確かに、おじいちゃん心配です。
また、配達員さんと会うのが嫌な場合は、玄関先に鍵付きの受け取りボックスを設置して、その中に保冷ボックスごと入れてもらうこともできます。(2022年現在はこの方法が一般的。)
僕は上の写真の受け取りボックスを使っています。時間が来たらお弁当が勝手に入っている感じ。配達員が来たことに気づかないことがほとんどです。
ちなみに、我が家に来るワタミの宅食配達員さんは、とても普通の人ですね。50代くらいの男性。愛想は悪くもなく良くもなく。今までトラブルは一度もないです。
【まずい？】味の口コミは良いものが多かった！？
ワタミの宅食・まごころ御膳「牛肉の柳川風と菜飯」
ワタミの宅食の味の口コミや評判は、良いものも悪いものもあります。
ただ、平均すると「美味しい」というような良い口コミの方が全然多かったです。
ワタミの宅食・まごころおかず・銀ヒラスのこうじ焼き
（※口コミでは、冷凍弁当「ワタミの宅食ダイレクト」は通常のワタミの宅食とは別ものです。SNS上で「～食セット」や「お試しセット」という記述のある口コミは、全て「ワタミの宅食ダイレクト」です。）
もちろん、「まずい」などの悪い口コミもありました。
数としては「美味しい」などの良い口コミの方が全然多かったです。大まかに「美味しい」：「まずい」は5：1～4：1くらい。
味の口コミについては、次の項目でさらに詳しく分析します！
「美味しい」という口コミが多くなる理由がある
ワタミの宅食・まごころダブル「イカの塩炒め＆肉じゃがコロッケ」
ワタミの宅食が「美味しい」という口コミが多くなる理由は次の3つです。
「美味しい」という口コミの理由
実は、宅食サービスの口コミは、どのメーカーでも良くなりがちです。
理由は「宅食は１週間や10食分など、大きな単位で注文する場合が多い⇒失敗できないので注文前によく検討する⇒実際に注文して口コミを書く人は注文した段階で、すでに気に入っている可能性が高い」という感じです。
１食だけなら気軽に注文できますが、１週間分や10食の注文となれば簡単には注文できませんよね。事前によく調べて、気に入ったものしか注文しない人が多いんです。
この結果として、SNSやネット上では宅食の口コミは良いものが多くなります。
ワタミ株式会社の株を持っていると、株主優待券が使えます。株主優待を使ってワタミの宅食を注文した人の口コミは、良いものが多いです。（または、冷静に特徴だけをレポートしている口コミも多いです。株をやる人の特徴なんでしょうか。）また、これとにている現象で「キャンペーンで安く注文できた人の口コミは良いものが多い」というものもあります。
なぜ、こういう場合に口コミが良くなるのか、なんとなく気持ちは分かりますが、はっきりした理由を説明するのは難しいです。
ワタミの宅食は、宅食系の中では味がうす味ではないですし、あっさりし過ぎていません。過度な高たんぱく低カロリーにこだわらず、おいしさ優先のおかずが多いです。
肉や魚はやわらかく、野菜は細かく刻まれていて、高齢者でも食べやすくなっています。
僕がこのブログで1300食以上食べてレビューした中で、「一番食べやすいお弁当は？」と聞かれたら、すぐに「ワタミの宅食」と答えます。
万人受けするお弁当というイメージ。
このことが、ワタミの宅食の味の口コミが良い理由です。
ワタミの宅食の味の口コミについては、こちらのページでさらに詳しく分析しています。興味のある人は、ぜひチェックしてみて下さい！
-
【まずい？美味しい？】ワタミの宅食の味の口コミと他社比較
ワタミの宅食・まごころおかず「赤魚のみりん焼き」 味 食べやすい。「美味しい」「まずい」両評価あり。 量 少な目のまごころ手鞠～かなり多いまごころダブルまであり。 値段/送料 530円～790円(税込 ...
続きを見る
2021年～2022年最新の口コミの傾向
ワタミの宅食・まごころ小箱「イカと野菜の中華炒め」。2022年に小ぶりで安い「まごころ小箱」(490円)が復活。さらに「まごころ小箱小」(390円)もラインナップに追加。
2021年～2022年の口コミの傾向
- 配達員の口コミが少なくなった。
- 「nosh-ナッシュ」と比較した口コミが多い。
僕は5年前くらいからワタミの宅食をちょいちょい食べていて、そのころからネット上のワタミの宅食を口コミを調べています。この記事も最初にアップしたのは2017年で、それ以降、追記と修正を繰り返しています。
ここ一年くらいのワタミの宅食の口コミの傾向は、上記の2つです。
配達員の口コミが少なくなった
ここ一年の口コミをみると、ワタミの宅食の配達員に対する口コミが、以前よりはっきりと少なくなっています。事業委託のシステムは変わっていないはずなので、なぜ口コミが減っているのかは不明です。
もしかすると、配達員さんへ「丁寧な運転を心がけてほしい」という旨や「周りのドライバーや歩行者に迷惑をかけないように」などの通達や協力要請などを徹底したのだとすれば良いのですが。
「nosh-ナッシュ」と比較した口コミが多い
ここ数年で有名になった冷凍弁当「nosh-ナッシュ」と比べる口コミが散見されます。ただ、僕から見ると、「ワタミの宅食」と「nosh-ナッシュ」はメリットやデメリット、おすすめの年齢層や味の傾向など、全てことなるお弁当だと思います。
なので、あまり比べる対象の2つだとは思えないんですが・・・
おそらく、この二つの知名度が高いから、単純に注文する(注文した？)宅配弁当として比べられるのだと思います。
「nosh-ナッシュ」は冷凍なので、まだ、冷凍弁当「ワタミの宅食」と比べるのならわかるのですが、夕食宅配の「ワタミの宅食」と比べた口コミが謎に多いんです。
僕は、その二つはまったく別物だと思いますよ。
ワタミの宅食と他の宅配弁当の比較
ワタミの宅食・まごころおかず「ビーフシチュー」
口コミや評判は主観的なものが多いです。
そこで、ここではなるべく客観的に、他の宅配弁当とワタミの宅食を比べてみます。味については、特徴や食感、調理具合など、主観が混じりにくい部分を比べます。
ワタミの宅食は食べやすい
ワタミの宅食が食べやすいのは間違いないです。実際に、塩分量は他の宅配弁当よりも少し多めですし、食感はやわらかめ。辛さや酸味はごくわずか。極端な高たんぱく低糖質でもないです。ただ、必ずしも「食べやすさ」＝「美味しさ」とは限りません。
コープの宅配弁当と比較
コープデリ「舞菜御膳」
| コープ | ワタミ | |
| 値段 | 578円～745円(税込)※ | 490円～680円(税込) |
| お弁当タイプ | 冷蔵 | |
| 注文・宅配システム | １週間単位の注文・毎日配達※2 | |
| 味 | やや栄養重視 | 食べやすい |
※コープの宅配弁当は各都道府県によって異なります。表の値段は関東の「コープデリ」のもの。※２は本文参照。
大まかに言うと、コープの宅配弁当とワタミの宅食はすごく似ています。おかずの品数からお弁当のタイプ、注文～配達のシステム(一週間単位での注文/冷蔵で毎日宅配/手渡し＆受け取りボックス可能)まで近いものになっています。
値段はワタミの宅食の方がやや安い。(とはいえ「まごころ手鞠」という安いお弁当がある以外はほぼ同じ。）
味は、コープの宅配弁当の方が少し野菜が多く健康的なものが多い分、ワタミの宅食の方が食べやすさがあります。良くも悪くも、高齢者向けの度合いがワタミの方が高いんです。
(※２)悪い口コミで問題になった「業務委託」の配達システムかどうかは、各都道県のコープによって違うと思われます。僕が注文した「コープデリ」は自社の配達、「東都生協の夕食宅配」は業務委託のようでした。
全国のコープの宅配弁当の口コミは、こちらのページにまとめました。興味のある人はチェックしてみて下さい！
【全国】コープの宅配弁当(夕食宅配)の口コミと評判-良心的な値段と味
宅配クック123・まごころ弁当と比較
| 宅配クック・まごころ弁当 | ワタミ | |
| 値段 | クック 594円～820円(税込) | 490円～680円(税込) |
| まごころ 486円～880円(税込)※1 | ||
| お弁当タイプ | 常温 | 冷蔵 |
| 注文・配達システム | 自由度が高い | １週間注文・毎日配達 |
| 味 | うす味・やわらか・高齢者特化 | どの年齢でも食べやすい |
※１・まごころ弁当は「まごころ小町」最安345円(税込)があるが、店舗によって値段が違う。メニューにない場合もあり。
高齢者向け(専門)の宅配弁当チェーン「宅配クック123」や「まごころ弁当」（他に「ライフデリ」や「配食のふれ愛」など）は、ワタミの宅食とは特徴が大きく違います。(高齢者向けチェーン同士は、どれも特徴が非常に似ています。）
高齢者向け宅配弁当チェーン店はフランチャイズ方式なので、店舗によって味やサービス内容、お弁当の種類が変わります。
配達員の宅配具合は、完全に運任せ(各店舗の経営者任せ)。丁寧な対応には期待しない方が良いと思います・・
高齢者向けチェーン店のお弁当は常温なので、受け取って数時間のうちに必ず食べる必要あり。ただ、その分、１日単位の注文や前日のキャンセルなど自由度の高い注文が可能です。
味付けは、ワタミの宅食よりもさらに高齢者向けに特化していて、うす味、やわらかめ。
宅配クック123の感想と口コミはこちらにまとめてあります。
【高齢者弁当】宅配クック123の口コミ＆評判と両親の食べた感想
まごころ弁当の感想と口コミ、「まごころ小町」の詳細はこちら。
お試しは1日分からできる
ワタミの宅食・まごころダブル「チキンカツカレーあん＆ブリ照り焼き」s
ワタミの宅食には「お試しセット」はありません。
（※冷凍の「ワタミの宅食ダイレクト」には「お試しセット」あり。）
ですが、通常の注文でも「指定週注文」で1日(1食)分～4日(4食)分だけ注文することができます。
また、たまにお得なキャンペーンをやっていることもあります。
お試し方法の詳細と現在のキャンペーンの情報はこちらにまとめています。
【初めては割引】ワタミの宅食のお試し方法は送料無料で普通に注文かキャンペーンを利用！
ワタミ以外の高齢者向け宅配弁当
高齢者向けの宅配弁当は、冷凍の弁当、冷蔵の弁当、常温の弁当があります。ワタミの宅食は冷蔵のお弁当です。
冷凍/冷蔵/常温それぞれ、どれが良いというわけではなく、一長一短です。
| 冷凍 | 冷蔵 | 常温 | |
| 送料 | あり | 無料 | 無料 |
| 消費期限 | 数か月 | 約１日 | 数時間 |
| 注文単位 | 7食～10食 | １週間 | １日 |
高齢者向けの宅配弁当を僕が実際に注文して、後期高齢の両親が食べた感想をまとめて、ランキングにしたページはこちらです。冷凍/冷蔵/常温のお弁当が全て登場するので、興味のある人は、ぜひチェックしてみて下さい！
高齢者向け宅配弁当の人気ランキング【後期高齢の両親は美味しさ重視】
ワタミより安い宅配弁当はどこ？
ワタミの宅食の「まごころ手鞠」は、毎日フレッシュな冷蔵配達にしては490円(税込/送料無料)とかなり安いです。
でも、僕がこのブログでレビューした1000食以上の宅配弁当の中には、さらに激安なお弁当もありました。
ヨシケイやシルバーライフ、ベルーナなどの、安いわりに美味しかった宅配弁当はこちらのページにまとめています。
興味のある人は、チェックしてみて下さい！
宅配弁当で安いもの人気ランキング！【送料無料で343円の激安弁当も！】
良い口コミ＆評判は？
ワタミの宅食「まごころ手鞠」
ワタミの宅食は、良い口コミも多いです。
良い口コミ
- 栄養バランスは悪くない
- 他の宅食に比べると安い
- ２日間から注文できて便利
- うす味ではない。食べやすい味
ワタミの宅食の味や栄養バランスについての良い口コミは、こちらに詳しくまとめています。興味のある人はチェックしてみて下さい。
【冷凍】ワタミの宅食ダイレクトは全く違うお弁当
ワタミの宅食ダイレクト・おまかせコース「鶏の唐揚げおろしソース」
| ワタミの宅食 | ワタミの宅食ダイレクト |
| 冷蔵で毎日宅配 | 冷凍で7食配達 |
| 宅配ボックスで受け取り可能 | 日付と時間帯を指定して受け取り |
| 食べやすい味・やや高齢者向け | |
ワタミの宅食には、冷凍弁当「ワタミの宅食ダイレクト」もあります。
ワタミの宅食ダイレクトは、ワタミの宅食とは特徴が全く違うお弁当です。(ただ、味の傾向だけは似ています。）
ワタミの宅食ダイレクトはヤマト運輸のクール便で配送されます。受け取り日時と時間帯が指定でき、冷凍庫の保管して、いつでも好きな時にレンジで温めて食べられます。
冷凍なので賞味期限が数か月以上あり、急な用事で食べられなくなって、お弁当を無駄にすることもありません。
送料無料でお得なお試しセットもあって、なかなか良い冷凍弁当ですよ！
ワタミの宅食の悪い口コミ＆評判・まとめ
ワタミの宅食の悪い口コミ
- 配達員が業務委託なので運転や態度が悪い場合がある。
- 希望すれば配達員は変更できる。
- 味の口コミは良いものが多いが、それは色々な事情による。
- 2020年～2021年は、ワタミ株式会社自体の口コミとキャンペーンの口コミが激増。
- コープの宅配弁当や宅配クック、まごころ弁当と客観的に比較すれば、口コミの信ぴょう性が分かる？！
ワタミの宅食をふくむ、このブログで僕が食べてレビューした1000食以上の宅配弁当のまとめはこちらです。
総合ランキングをはじめ、一人暮らし向けや高齢者向け、安い宅配弁当など、目的別にもまとめていますので、興味のある人は、ぜひチェックしてみて下さい！
宅配弁当の人気ランキング！口コミと味や値段からおすすめ弁当をこせたんが厳選
-
【比較31社】宅配弁当の人気ランキング-1300食からおすすめをこせたんが厳選
僕が当ブログで実際に食べた宅配弁当から、「味」「値段」「栄養バランス」「量」「冷凍か冷蔵か」などを基準にして、ランキングを作ってみました。いろいろな宅配弁当たちがランクインしました。お、思い出深い宅配弁当ランキングです。
続きを見る