東都生協の夕食宅配は9月4日からリニューアルするが・・
僕は約２週間前に、東都生協の夕食宅配を申し込もうとしました。
しかし、その時に生協の職員の方が家に来て、説明して下さったことは、９月４日から弁当の注文方法がリニューアルするということでした。
どうせ試すならば、リニューアルした状態で試さないと意味がないと思ったので、２週間待って、昨日やっと９月４日からの注文を入れました。
ですが、今回東都生協の夕食宅配を注文してみて、２つほど微妙だな～と思うことがありました。
まあ、お目当ての宅配弁当さえ良いものだったら、他のことはすべて吹っ飛んで大興奮しながらもそもそ？食べられるんですけどね。
(僕の住んでいる東京都練馬区では、生協の宅配弁当はコープデリと東都生協だけの扱いになります。)
夕食宅配、初回１週間分無料という超太っ腹なサービスがあったらしい・・
そういうサービスがあったらしいのです。
つまり、もうないのです。９月４日からなくなるそうなのです。
久しぶりに言わせてもらいます。
意味がわかりません。
僕は、初回１週間分無料のサービスが終わるのをわざわざ待って、終わったと同時に夕食宅配を注文したということになります。
悲しすぎます。
初回の注文を９月４日にする旨を伝えた時に、家にいらっしゃった東都生協の職員さんか、電話で対応して下さったお姉さんか、どちらかでも、初回１週間分無料のサービスが終わることを教えてれても良かったんじゃないかな～
職員さんは、僕が初回の注文を９月４日に変更した後で、わざわざ確認のために家にもう一度いらしたんですよ。
そ、そこまでしてくれてるんだから、一言教えてくれてもいいんじゃないかな～
た、ただで１週間分の宅配弁当がいただけるのを、わざわざキャンセルする人間はいないですよね？・・・
(追記・実際に注文してみたところ、最初の週の代金は「新規加入特典につき、１日分無料」となっていました。特典内容が変わったようです。１週間分無料だった時は、１日何個分が無料になったのかは分かりませんが、僕が受けられた特典は１日の２個分の弁当代金無料でした。僕は職員の方に家に来てもらって、その場で加入しました。資料請求をした場合は、このことが資料に書いてあるのでしょうか。)
(追記２・１日分無料なのは、国産応援ご膳のみの話でした。また、９月４日から１週間無料のお試し利用が無くなることに関しては、８月１０日の時点でホームページで発表されていたようです。最初から決まっていたことのようです。だ、誰か教えてくれても良かったのに・・・)
リニューアル後の東都生協の夕食宅配の使い勝手はどうなのか？
コープデリの夕食宅配(舞菜シリーズ)の注文できる内容や、ネットでの注文方法の使い勝手は、非常に良いです。
コープデリは週３回以上注文さえすれば、一番安い弁当を１個注文するだけで、宅配料無料かつ豊富なサイドメニューも同時に頼めるサービスが使えます。
そして、スマホの専用アプリを使えば、ポチポチと簡単に注文を細かく変更や決定ができます。
もちろん、パソコンや電話でも、注文を細かく変更できます。
これに対して、９月４日以前の東都生協の夕食宅配の注文できる内容や注文方法は、コープデリのそれより、かなり劣っていました。
どの弁当も週５回注文することが必要でした。そして、ネットでの注文も一応できるのですが、専用のスマホアプリはありませんし、パソコンの注文画面もイマイチ使いにくかったです。
細かく注文の一部分を変更するようなことが出来ない仕様で、毎回「一度注文を変更すると、それ以降はずっとその変更内容が続く」ような変更しかできませんでした。
週５回注文固定なので、週単位での変更しかできない仕様でもありました。
そのような状態だった東都生協の夕食宅配でしたが、今回のリニューアルで、コープデリの夕食宅配と同じ注文できる内容と注文方法に変わりました。
週３回から注文できて、かつ、弁当の種類も日によって変えられます。
そのことは喜ばしいことだったのですが。実際に注文してみたところ・・・
パソコンでの注文画面がほとんど変わってないです・・・
そして、スマホアプリの対応もないようです。
こ、これはだめです。これは使いにくい。ログインからして面倒くさい。
これでは、今回リニューアルして注文できる内容をとても良くしたのに、その制度をネットを使って実際に使いこなせる人がほとんどいなくなってしまいます。
電話で毎回細かく注文内容を指定してもいいのでしょうが、少し面倒くさいです。
紙に書き込んで提出する注文方法がメインになるのでしょうか。その辺りは実際に東都生協の夕食宅配を使ってみないと分からない部分があります。
いずれにせよ、東都生協はコープデリに使いやすさで水をあけられていますね。